Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Европейският потребителски център с информационна кампания във Варна

Тридневна кампания за информиране на гражданите относно нарушаване на правата им като потребители провежда във Варна Европейският потребителски център. В сряда, 7 август, представители на ЕПЦ ще са на летището, а в четвъртък, 8 август - до хотел "Черно море". 

Около 1/3 от жалбите, постъпили в Европейския потребителски център (ЕПЦ), са свързани с отменени или закъснели полети, както и със загубени и забавени багажи, коментира за Радио Варна Соня Спасова, директор на ЕПЦ. За първите шест месеца на 2024-та има над 30 % увеличение на жалбите спрямо същия период на миналата година. "Хората явно пътуват повече и впоследствие имат проблем, за който ни търсят. През 2023 г. имаме 62 % успеваемост за решаване на случаите. Смятам, че успяваме да помогнем на значителна част от хората, които ни търсят", обобщи Спасова. 

Обезщетението, което ни се дължи като потребители в случай на загубен багаж, стига до 1 600 евро, каза още тя. 

Центърът има офис единствено в столицата, но честите пътувания в страната и срещите с потребителите дават възможност повече хора да се запознаят с дейностите му. 

Не си знаем правата, а трябва, коментира Вероника Касърова. Тя споделя, че е попадала в неприятната ситуация да чака закъснял полет с часове, имала е и случай, в който не успява да се качи на самолета заради дублиране на места. Качихме се на следващия полет и отстъпихме местата си на родители с дете, спомня си Касърова. Допълва, че заради липса на информация не е поискала обезщетение от превозвача. "Радвам се, че сега се информирам допълнително за това. А ако имам въпроси, бих се обърнала към специалистите", каза Касърова.






Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

Ивайло Иванов напуска кабинета на вътрешния министър Даниел Митов

Ивайло Иванов, който беше назначен за началник на кабинета на министъра на вътрешните работи Даниел Митов, напуска поста си, научи БНР. Той е обявил, че не иска да бъде причина за напрежение в обществото. Иванов беше директор на СДВР, а после - главен секретар на МВР по време на протестите срещу правителството на Бойко Борисов през лятото на 2020..

публикувано на 20.01.25 в 11:52

75 бебета са родени с подкрепата на общинската инвитро програма във Варна

75 бебета - 32 момичета и 43 момчета, са родени през 2024 г. с подкрепата на общинската инвитро програма. Това е рекорд за 10-те години, откакто Община Варна осигурява средства за лечение на двойки с репродуктивни проблеми. Това съобщи кметът Благомир Коцев при откриването на благотворителния концерт "За повече варненчета", организиран за тринадесета..

публикувано на 20.01.25 в 11:18

Хванаха мъж да шофира с над 3 промила алкохол в кръвта край Обзор

45-годишен мъж от Обзор е шофирал след употреба на алкохол. Случаят е от 18 януари около 13:30 часа в землището на Обзор. Служители на полицията спрели за проверка лек автомобил, като установили, че шофьорът управлява след употреба на алкохол. Дрегерът отчел 3,07 промила алкохол. Водачът отказал да даде биологични проби за химичен анализ. Задържан е със..

публикувано на 20.01.25 в 11:10
Варна

Малките ремонти в големия град

Малките ремонти по инфраструктурата във Варна могат да се извършват много по-бързо и за по-кратко време, отколкото досега, ако районните кметове имат правомощията да възлагат поръчка за техните ремонтни дейности директно на фирмата изпълнител. Това сподели за Радио Варна Николай Костадинов, кмет на район „Владислав Варненчик“ в отговор на въпроса..

публикувано на 20.01.25 в 11:07

Плажът на залива Болата - включен в забраната за даване на концесия или под наем

Плажът на залива Болата, община Каварна, е включен в забраната за даване на концесия, под наем, както и развиването на каквато и да е търговска дейност. Това става ясно от отговора на бившия министър на туризма Евтим Милошев на зададен въпрос по темата от депутата от Добрич Свилен Трифонов. Залив Болата беше премахнат от обхвата на резерват „Калиакра“..

публикувано на 20.01.25 в 10:40

Икономистът Стоян Панчев очаква златна ера в криптосектора

Предстои голяма промяна в начина, по който американската държава ще води своята политика след влизането на Доналд Тръмп в Белия дом. Това коментира пред Радио Варна Стоян Панчев, управляващ директор на Експретния клуб за икономика и политика: "Америка е световната резервна валута, най-големият капиталов пазар и най-голямата икономика в света...

публикувано на 20.01.25 в 10:26

Съдът остави в ареста шуменеца, отглеждал канабис в наркооранжерия във Варна

Съдът уважи искане на Окръжна прокуратура – Варна и определи мярка за неотклонение „задържане под стража“ за 52-годишния мъж от Шумен, привлечен в качеството му на обвиняем за две престъпления - държане без разрешително на високорискови наркотични вещества с цел разпространение и за отглеждане на растения от рода на конопа. До съдебното заседание,..

публикувано на 20.01.25 в 10:01