Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Електронна услуга на НАП за техническо съдействие на гражданите

Снимка: Архив

Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.

Иконката на "Подаване на запитване" (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване  с електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо. Услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат "снимка" (.jpg или .png).

След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер. 

Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.

Информация за новата услуга в Портала за електронни услуги на НАП може да се получи на телефоните на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/9859 6801, на цена, съобразно тарифата на съответния оператор. 


По публикацията работи: Йорданка Герасимова


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

ВиК авария затруднява движението в района на Лом

Временно е ограничено движението и в двете посоки по второкласния път Видин – Лом в района на гр. Лом поради ВИК авария, съобщават от Агенция "Пътна инфраструктура" (АПИ). Трафикът се осъществява по обходни маршрути: Добри дол  – разклон за Дъбова махала и Дъбова махала – Дреновец – Ружинци и обратно, а за идващите от Козлодуй: Лом – Сталийска махала..

публикувано на 12.02.25 в 11:34

Лом се готви за Трифон Зарезан

На 14 февруари 2025 г., петък, от 11:00  часа на "Окопа", в местността Садовете в Лом , ще започне традиционното тържество за Деня на лозаря, св. Трифон Зарезан , съобщават от местната общинска управа. Ще бъде отслужен празничен водосвет за здраве и плодородие и изпълнен ритуалът за подрязване на лозата и избор на Цар на виното. В конкурса за..

публикувано на 12.02.25 в 11:18

Товарен автомобил удари пешеходка във Видин

Товарен автомобил е ударил възрастна жена на пешеходна пътека във Видин . Инцидентът е станал вчера, 11 февруари, около 11:00 часа на бул. "Панония".  74-годишната жена е настанена във видинската болница с фрактура на долен ляв крайник, без опасност за живота.  Шофьорът на камиона, 46-годишен видинчанин, не е пропуснал и блъснал пресичащата..

публикувано на 12.02.25 в 11:08

Двама са задържани при акция на полицията в Белоградчик

Двама души са задържани при полицейска операция в района на Белоградчик , проведена с цел противодействие на престъпността и повишаване на безопасността на движението. В хода на действията са установени нарушения, включително незаконно съхранение на дърва и шофиране без свидетелства за управление.  В два частни имота в Белоградчик са открити шест..

публикувано на 12.02.25 в 10:54

Литературен салон ще се проведе във Видин

Традиционното събитие на Народно читалище "Цвят 1870" и Дружеството на видинските писатели "Наздравици за любовта и виното", посветено на 14 февруари - празниците на любовта и виното, е 99-то издание на Литературния салон. Поетесата Диана Сиракова е подбрала видински автори с техни произведения за празника и участието на Литературния клуб "Иван..

публикувано на 12.02.25 в 10:00

Висока е безработицата сред младежите в община Кула

Общинският съвет в Кула направи анализ за изготвяне на проект на Доклад за младежта за 2024 г. в контекста на Националната стратегия за младежта (2021-2030). Становище представи Христела Александрова, експерт "Хуманитарни дейности" в Община Кула.   За учебната 2023/2024 г. в община Кула няма ученици, преждевременно напуснали образователната система...

публикувано на 12.02.25 в 08:45

46 ПТП-та във врачанско за месец

През първия месец на годината по пътищата във врачанска област са станали 46 пътно-транспортни произшествия , 10 от които са определени от ОД на МВР като тежки. При катастрофите е загинал един и са ранени 16 участници в движението. В сравнение със същия месец на предходната година, ПТП-тата са с 11 по-малко, загиналите са с 1 повече, а ранените са с 3..

публикувано на 12.02.25 в 08:17