In den vergangenen 6 Monaten wurden im Europäischen Verbraucherzentrum Bulgarien (EVZ) die meisten Eingaben wegen verschobener oder annullierter Flüge und touristischer Dienstleitungen gemacht, die wegen der Corona-Seuche nicht erstattet werden konnten. Das teilte in einem Interview für den BNR Sonja Spassowa, Leiterin des EVZ in Bulgarien mit. Sie äußerte, dass die Flugunternehmen Probleme bei der Rückerstattung vorbezahlter Reisen haben, da sie mit Eingaben überschüttet wurden, die aus verschiedenen Ländern kommen, so dass sich die Bearbeitung in die Länge ziehe. „Obwohl in den meisten Verträgen festgelegt ist, dass eine Rückerstattung im Falle einer Absage der Reise seitens der Kunden nicht gewährt wird, werden sich mit Hilfe des Europäischen Verbraucherzentrums beide Seiten einig“, betonte Spassowa.