Към тях се присъединяват доброволци от БЧК и към всеки екип от служители на аварийното звено има и доброволец. За всички са осигурени защитни облекла, маски, очила, ръкавици и са обозначени достатъчно ясно, така че се разпознават лесно, както от хората, за които ще пазаруват така и по хранителните магазини и аптеките.

Красимир Димитров - директор на "Аварийна помощ и превенция" уточни пред Радио София, че заявките се подават на телефони 818 85 22 и 818 85 53. Услугата се разширява и за социално слаби граждани, като безплатен топъл обяд вече се раздава на 25 семейства в нужда от Район “Люлин”. Храна получава и персоналът в някои общински болници. 

Димитров бе категоричен, че хората, които получават помощ от служителите и доброволците, са изключително благодарни.